Niet alles wat telt, is telbaar

Die vraag laat zich niet eenvoudig in cijfers vatten. Impact meten als kennis- en adviesorganisatie vraagt een andere aanpak; Antea Group levert namelijk geen tastbaar product met direct meetbaar resultaat. Onze waarde zit in betere beslissingen bij opdrachtgevers, duurzamere oplossingen of een scherpe aanpak van maatschappelijke uitdagingen.

Social Return on Investment (SROI) helpt ons zichtbaar te maken welke maatschappelijke waarde er ontstaat voor medewerkers, klanten, partners, de samenleving én planeet. Tegelijk blijft voorzichtigheid nodig om greenwashing of overschatting te vermijden. Want hoe meet je de meerwaarde van projecten die impact hebben op mens en maatschappij? En moet alle waarde wel in geld worden uitgedrukt?

Minstens zo belangrijk als het cijfer is het gesprek erachter: waar maken we impact, voor wie en hoe kunnen we die versterken? We gebruiken SROI dan ook als leer- en dialooginstrument, waarbij we stilstaan bij vragen zoals:

• Waar investeren we bewust extra tijd, expertise of budget?
• Welke stakeholders ervaren daar waarde van?
• Welke effecten kunnen we onderbouwen met data?
• En waar moeten we erkennen dat de waarde reëel is, maar de meting nog tekortschiet?

Drie concrete cases tonen hoe Antea Group, naast winstgevendheid, maatschappelijke waarde creëert door bewust tijd, expertise en middelen in te zetten:

1. Het innovatieplatform geeft medewerkers ruimte om ideeën uit te werken tot betere oplossingen en efficiëntere processen.
2. Het duurzaamheidsfonds creëert directe maatschappelijke waarde door expertise toegankelijk te maken voor NGO’s en maatschappelijke organisaties.
3. Het strategisch offertefonds versterkt maatschappelijke impact al vóór de uitvoering van projecten, door kwaliteit en duurzaamheid zwaarder te laten doorwegen in strategische keuzes.

Via het innovatieplatform van Antea Group worden medewerkers gestimuleerd en ondersteund om vernieuwende ideeën te ontwikkelen die klanten en maatschappelijke uitdagingen beter vooruithelpen. De waarde van dit platform ontstaat op verschillende niveaus:

• Medewerkers winnen aan eigenaarschap, leerkansen, competentieontwikkeling en intrinsieke motivatie.
• Klanten profiteren van snellere, betere of duurzamere oplossingen.
• Antea Group versterkt haar innovatiecultuur, medewerkersbetrokkenheid en retentie.
• De samenleving plukt indirect de vruchten wanneer ideeën doorwerken in duurzamere projecten bij klanten.

Onze SROI-analyse wijst erop dat de maatschappelijke baten van het innovatieplatform waarschijnlijk groter zijn dan de ingezette middelen. Dat geldt vooral wanneer innovatieve ideeën leiden tot efficiëntere of geautomatiseerde werkprocessen, of uitgroeien tot volwaardige producten en diensten die inspelen op de behoeften van onze klanten.

Via het duurzaamheidsfonds en de pro-bono inzet van Antea Group stellen we kennis, expertise en financiële middelen ter beschikking voor projecten die leiden tot duurzame systeemverandering. Hoe garanderen we dit? Door aanvragen te beoordelen aan de hand van 5 selectiecriteria:

1. ESG-impact, ofwel duurzame waarde creatie op het vlak milieu en klimaat (Environmental), mens en maatschappij (Social), bestuur en samenwerking (Governance).
2. Strategische fit met de duurzaamheidsambities van Antea Group.
3. Inhoudelijke betrokkenheid om te vermijden dat we enkel geldschieters zijn.
4. Samenwerking met partners die elkaar versterken voor meer impact.
5. Leren en voorbeeldwerking om onze eigen organisatie verder te verduurzamen.

De SROI van deze case is eenvoudig, maar krachtig:

• NGO’s en maatschappelijke organisaties krijgen toegang tot hoogwaardige kennis die ze anders moeilijk kunnen betalen.
• Hun einddoelgroepen profiteren zo mee van betere of kwalitatievere projecten.
• Medewerkers halen zingeving en betrokkenheid uit maatschappelijke doelen en projecten waarin ze hun expertise kunnen inzetten.
• Antea Group leert zelf bij via samenwerking met not-for-profitorganisaties, het middenveld en vaak ook burgers. Die bieden nieuwe inzichten in maatschappelijke noden, versterken onze voeling met verschillende stakeholders en helpen ons om onze expertise, aanpak en dienstverlening verder aan te scherpen.

Deze case toont aan dat maatschappelijke impact niet altijd begint bij grote programma’s of omvangrijke budgetten. Soms begint ze bij de bewuste keuze om expertise beschikbaar te maken op plekken waar ze anders niet of moeilijk terechtkomt. Zo kan een beperkte interne investering leiden tot een aanzienlijke maatschappelijke meerwaarde.

Het strategisch offertefonds geeft collega’s extra tijd en middelen om te investeren in offertes voor projecten met hoge maatschappelijke of strategische waarde, ook wanneer de commerciële slaagkans onzeker is.

De centrale gedachte: maatschappelijke impact ontstaat niet pas bij gunning of uitvoering van een project. Ze begint al in de concept- en ontwerpfase, wanneer keuzes worden gemaakt over kwaliteit, duurzaamheid, innovatie en langetermijnwaarde.

• Publieke en semipublieke opdrachtgevers ontvangen betere offertes en hogere inhoudelijke kwaliteit.
• Burgers en gebruikers van deze publieke projecten profiteren op termijn van betere publieke investeringen, bijvoorbeeld in ruimte, water, mobiliteit of energie.
• Medewerkers krijgen ruimte om te werken aan inhoudelijke kwaliteit en duurzame oplossingen, in plaats van louter aan prijs of korte termijn.
• Antea Group versterkt haar strategische positionering, reputatie en langetermijnrelaties.

Deze case toont misschien wel het scherpst waar SROI om draait: niet alle waarde is financieel, en niet alle maatschappelijke waarde laat zich eenvoudig optellen. Maar dat maakt ze niet minder belangrijk.

Deze oefening bevestigt wat we vermoedden: de maatschappelijke waarde van onze projectwerking breder is dan financiële return. Klassieke ROI blijft relevant, maar vertelt niet het volledige verhaal.

Door bewust geen bedrag te plakken op onze SROI, verschoof de focus naar waar het echt om draait: dat de dialoog hierover minstens zo waardevol is als het cijfer. SROI helpt ons, intern en extern, het gesprek te voeren over impact en de juiste vragen te stellen. Niet alleen: “Wat kost dit?” of “Wat brengt dit financieel op?”, maar ook: “Voor wie creëren we waarde?” en “Welke keuzes maken we als organisatie bewust omdat ze maatschappelijk relevant zijn?”

Dat is nodig. Organisaties worden vandaag niet alleen beoordeeld op wat ze opleveren, maar ook op hoe ze bijdragen aan de samenleving waarin ze werken. Voor Antea Group betekent dat: blijven investeren in kennis, innovatie en samenwerking die verder gaan dan financiële winsten. Echte return meet je niet allen in wat een investering opbrengt voor de organisatie, maar ook in wat die investering mogelijk maakt voor medewerkers, klanten, de maatschappij en onze leefomgeving. En dat is wat ons drijft: onze klanten gidsen naar relevante oplossingen voor een steeds veranderende wereld.